公司名称：万家通电器维修中心

樱雪集成灶维修服务电话-反映处理服务

樱雪咨询电话：400-6189123


一、包修有效凭证的申请流程

1. 电子包修凭证的申请流程

（1）购买樱雪集成灶后，消费者可以访问樱雪厂家网站或下载樱雪手机应用程序。

（2）在指定的注册页面上填写产品信息，包括产品型号、序列号和购买日期等。

（3）提交注册信息后，系统将自动生成电子包修凭证，消费者可以保存或打印凭证。

（4）在需要查询包修信息或申请维修时，消费者可以通过电子包修凭证进行操作。

2. 纸质包修凭证的申请流程

（1）购买樱雪集成灶时，销售人员会提供纸质包修凭证，并在凭证上填写产品信息和购买日期。

（2）消费者需要妥善保管纸质包修凭证，避免遗失或损坏。

（3）在需要维修时，消费者需要携带产品和纸质包修凭证前往樱雪授权维修中心。
免费包修规定：

1.产品包修期从购机之日起开始计算。在包修期内，用户持有效包修凭证方可获免费包修待遇。

2.用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。

3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予包修，只对性能故障承担包修责任。

4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。

5.对于移机中需要另外增加材料的（如：用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。