公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
威能壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、全国联保，维修无忧

全国联保：威能在全国500多个城市拥有上千家维修服务商，确保用户在全国范围内都能享受到及时、专业的维修服务。这一服务承诺覆盖了威能旗下的全线产品，包括壁挂炉等。
极速响应：威能承诺在24小时内对用户的维修服务需求做出极速响应，确保问题得到及时解决。对于偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，威能将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
上门服务：在72小时内，威能将安排专业人员上门服务，解决用户的问题。特别是对于壁挂炉类产品，威能还提供统一的免费上门安装调试服务，减轻用户的安装负担。

二、微笑服务2.0，六大服务承诺

安心退换货：用户购买威能特定型号的壁挂炉后，若因产品本身原因出现质量问题，可享受7天内无理由退货、15天内无忧换货的服务，且换同款壁挂炉不收取任何折旧费。
机器保修承诺：威能为用户提供全面的机器保修服务，确保用户在使用过程中无后顾之忧。
快速响应：威能推出2小时速约服务，24小时提供快速电话应答服务，以及24小时一般性故障上门处理。
一站通、一站保、一站修：在上门服务完毕后，威能将进行一站式服务，确保用户的问题得到彻底解决。
免费服务承诺：威能为用户提供高层送货上门、免费安装调试以及2次免费保养机会等贴心服务，降低了用户的额外支出。
特色保养服务：威能还推出基础保养套餐与深度保养套餐，为用户提供专业的保养服务，延长产品的使用寿命。

三、其他服务承诺

服务规范：威能在服务过程中坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”标准要求，确保用户享受到至诚挚、贴心的服务。
产品升级：威能专注厨房壁挂炉二十余年，始终坚持以壁挂炉为核心，不断向厨电领域横向扩展，丰富产品品类，致