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新飞集成灶燃气灶维修透明服务电话号码 宗旨的贯彻

发布时间:2024年08月02日

详细说明

新飞集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
新飞集成灶、燃气灶维修服务说明:
1. 极速响应服务

1小时响应:新飞承诺在接到服务请求后1小时内给予响应,确保用户问题能够得到及时处理,避免“维修无门”的情况出现。
24小时服务完成:维修问题在24小时内解决,杜绝维修“拖延症”,让用户感受到高效的服务体验。

2. 全面保修政策

3年整机保修:新飞集成灶提供3年整机保修服务,覆盖机器的主要部件和功能。
3次故障免费更换:在3年保修期内,若同一故障出现3次且维修不好,新飞将免费为用户更换整机或故障模块部件,彻底打消用户的消费顾虑。

3. 一站式服务流程

售前服务:门店接待满意100%,确保用户在购买前能够充分了解产品并享受愉悦的购物体验。
售中服务:提供设计定位满意100%的服务,用户预约后,工作人员上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息,确保产品能够精准安装。
维修服务:安装调试保养满意100%,安装过程中,工作人员会为用户讲解机器的操作流程及日常注意事项,并带走安装产生的废料和垃圾。此外,还提供定期免费清洗保养服务和主动安检服务,确保机器常用常新。

4. 专业团队与规范流程

自建服务团队:新飞在全国范围内拥有千余个服务网点,自建服务团队,确保服务品质的自上而下的一致性。
规范流程:上门服务时执行总部统一的标准流程,服务完成后总部进行回访监督,确保服务质量和用户满意度。

5. 贴心服务与增值服务

免费设计安装:新飞为用户提供免费上门设计和安装调试服务,不收取任何人工费。
定期保养检测:在保修期内,主动预约用户上门对机器进行免费清洗保养服务,并定期进行水、电、气安全检测。
客户关怀:客服人员态度热情、耐心,提供个性化的服务方案,让用户感受到贴心的关怀。

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