公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：

1. 全面保修政策：
- 滤芯部分：万和热水器使用的滤芯享有十年保修，保修范围包括滤芯的材料和工艺缺陷。
- 电子控制器：电子控制器作为热水器自动清洗、自动检测、保护等功能的重要组成部分，也享受十年保修，保修范围涵盖电子控制器的材料和工艺缺陷。
- 其他主要部件：除了滤芯和电子控制器，热水器的主要部件如水泵、水箱、管路等，也包含在十年保修范围内。

2. 保修政策的时间段：
- 售出后7天内：如产品在正常使用情况下出现功能性故障，用户有权选择退货、换货或维修。
- 售出后第16天至1年内：同样在正常使用情况下，如产品出现功能性故障，用户可凭有效发票和三包凭证选择换货或维修服务。整机保修期为1年，期间产品出现任何非人为损坏的问题，万和将提供免费维修服务。

3. 维修和更换零件的额外保修：
- 对于维修或更换的保外零件，也能享受90天的免费保修期，这部分服务由万和指定的维修网点负责处理。

4. 服务体系认证：
- 万和的服务体系已获得由“全国商品维修服务评价达标认证评审委员会”认证的七星级服务体系，五星级服务标准和五星级水家装标准，真正做到了服务帝一，客户至上的企业准则。

5. 维修服务网络：
- 万和拥有全国1000+服务网点，全年每天24小时无间断客户服务平台，随时解决用户需求。

6. 其他优势：
- 万和热水器产品相继取得国内外768项专利，并获得中国CQC、美国NSF等全球六大权威认证，品质得到充分保障。
- 万和热水器产品畅销日本、美国等65个国家，为全球超2亿人提供净饮水服务，深受消费者的认可和信赖。

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