公司名称：万家通电器维修中心

樱花集成灶维修服务咨询电话-修理站网点

樱花咨询电话：400-6189123

一、包修范围

樱花集成灶包修范围包括以下情况：

1. 在正常使用情况下，因产品自身设计、制造或材料缺陷导致的故障；
2. 在正常使用情况下，因樱花售出的配件质量问题引起的故障；
3. 在正常使用情况下，因樱花售出的电子产品出现功能故障；
4. 在正常使用情况下，因樱花售出的集成灶产品在正常使用环境下损坏。

二、注意事项

6.1 为了确保维修服务的顺利进行，请用户在维修期间配合授权维修点的工作，提供准确的故障描述以及相关的购买凭证和包修卡等信息。

6.2 为了保障您的人身安全，请不要私自拆解、修复樱花集成灶产品，以免造成二次损坏或意外伤害。

6.3 如需更换零部件，请确保使用原厂配件或授权配件，以免影响产品的正常使用和维修包修。

7.4 本维修规定仅适用于樱花集成灶产品，不适用于其他品牌产品。
一、如何进行维修服务：

樱花集成灶的维修服务一般分为线上和线下两个部分：

1、网上在线服务；

在樱花厂家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。

2、门店预约服务；

如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。

二、哪些情况可以进行包修？

一般来讲如果遇到如下几种情况是可以进行包修服务的：

1、在正常使用下出现质量问题或者非人为因素导致的集成灶停走故障；

2、在正常使用情况下出现的非人为因素导致的集成灶停走故障；

3、由于使用性能不足导致的意外故障；

三、如何判断是否属于包修范围；

根据国家三包规定中"三包有效期自开具发票之日起计算"，也就是说只要是在三包有效期内出现问题都可以