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長城集成灶燃气灶维修规范服务电话号码 一次性修复

发布时间:2024年07月11日

详细说明

長城集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
長城集成灶燃气灶维修服务说明:

一、合格产品三包规定

1. 保修期限:在正常使用条件下,自产品购买之日起保修一年。
2. 免费维修或换货:凭有效购买凭证,在保修期内,由于产品本身质量问题而产生的故障,将提供免费维修或换货服务。
3. 维修期间服务:如果产品维修期间无法修复,则長城公司将提供更换同型号的新产品。

二、维修三包规定

1. 响应时间:非人为损坏的集成灶故障,長城公司应在收到维修申请后的24小时内进行处理。
2. 维修期限:维修期限一般为7个工作日。如因零件短缺等特殊原因无法在规定时间内完成维修,長城公司将与消费者进行协商,并给出合理的解决方案。
3. 保修期外维修:在保修期外产生的故障,長城公司将根据实际情况给予合理的维修费用,或提供优惠换购服务。

三、质量问题退货三包规定

1. 退货期限:凭有效购买凭证,在购买后七日内,如果发现产品存在质量问题,長城公司将接受退货。
2. 退货要求:消费者在退货过程中,需出示原产品凭证、退货理由及退货要求,在交货退还之后,長城公司将退还购买商品的全额金额。
3. 退货条件:退货时,商品必须具备完好的外包装,并且不可有人为损坏。

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