公司名称：万家通家电服务中心

格力维修咨询服务电话：4006-189123

格力空调维修服务说明：

1. 服务理念：
- 带走用户的烦恼，烦恼到零；
- 留下格力的真诚，真诚到永远。

2. 服务标准：
- 随叫随到，一次就好；
- 全程管家，真诚社群。

3. 服务宗旨：
- 用户永远是对的。

4. 具体的服务承诺与标准：
- 公开：公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》，接受用户的监督。
- 四个不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。
- 三个到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。
- 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。
- 十要十不准：包含工作作风、言谈举止、服装鞋帽整洁等多方面的具体要求和标准，确保服务质量和服务态度的专业性。

5. 增值服务模式：
- 1+5成套服务：服务一次就好，五项标准，服务到位，包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。

6. 社群生态与全流程服务体验：
- 建立以“用户付薪”机制为基础的社群生态，打通交互、交易、交付的全流程至佳用户体验。
- 实现了从“用户找格力”的被动式体验向“格力找用户”的主动交互式体验的转变。

7. 数字化与个性化服务：
- 通过格力服务微信公众号和APP搭建“家生活”生态交互平台，满足用户的个性化需求。

格力空调各地区维修服务中心：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、

济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、珠