公司名称：万家通电器维修中心

创尔特壁挂炉维修咨询服务电话：4006-189123

创尔特壁挂炉热水器维修服务说明：

1. 严格执行服务标准：创尔特公司有一条著名的“一、二、三、四”法则，强调服务圆满作为至核心的法则，并追求“带走用户的烦恼——烦恼到零，留下创尔特的真诚——真诚到永远”的服务理念。这要求创尔特在服务过程中始终保持真诚和高效，确保服务质量。
2. 严格控制服务指标：创尔特的“三个控制”指标明确要求服务投诉率、服务不满意率以及服务遗漏率均小于10PPM（十万分之一）。这种高标准的控制体现了创尔特对服务质量的严格要求，确保服务过程中不出现虚假或疏忽的情况。
3. 严格执行问题处理流程：创尔特的“四个不漏”原则要求对用户反映的问题进行完整的记录、处理、复审和反馈，确保每个问题都能得到妥善处理并落实到相关责任部门。这种流程化的管理方式能够防止在服务过程中出现弄虚作假的行为。
4. 规范维修服务行为：创尔特的维修服务人员必须遵循公司的服务规范，不得在服务过程中夸大或隐瞒问题，不得收取不合理的费用。此外，创尔特还通过商家渠道提供维修服务，避免消费者受到不法分子的欺诈。

综上所述，创尔特服务不准弄虚作假主要体现在严格执行服务标准、控制服务指标、执行问题处理流程以及规范维修服务行为等方面。这些措施共同确保了创尔特服务的质量和诚信度，赢得了消费者的信任和好评。

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