公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调维修服务注意事项：

1. 产品咨询与解答：TCL客服人员能够为客户提供关于产品的详细信息，包括产品特性、使用方法、安装调试等。无论客户通过电话、在线聊天还是邮件等方式联系，都能得到热情且耐心的解答。
2. 订单处理与跟进：当客户在TCL商家网站或指定渠道下单购买产品时，客服人员会负责审核订单，确保客户信息的准确性，并确认支付方式。此外，客服人员还会及时跟进订单状态，确保订单及时发货，并及时通知客户发货信息。
3. 维修服务预约与安排：TCL客服为客户提供维修服务预约功能。客户可以通过电话或在线方式预约维修服务，客服人员会为客户安排专业的维修服务人员上门服务，涵盖安装、调试、维修等多个方面。同时，客服人员还会跟进维修服务质量，确保客户满意，并及时处理客户反馈的问题。
4. 投诉处理与反馈：若客户有任何不满或投诉，TCL客服也设有相应的投诉处理机制。客户可以通过多种方式与客服取得联系，并表达投诉内容。客服人员会认真听取并详细记录投诉内容，然后及时将投诉内容反馈给相关部门进行处理。

综上所述，TCL客户咨询服务是一个全面且细致的服务体系，旨在为客户提供便捷、高效的购物体验，并保障客户的权益。

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