公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世洗衣机服务说明：
一、选择正规维修店

选择正规维修店是避免偷梁换柱问题的至要步骤。消费者应通过商家渠道或口碑良好的平台，查找有资质的维修服务商。

二、保留维修前后证据

在维修前，消费者应拍摄洗衣机的外观和内部结构的照片或视频，以便在维修后对比和查验。同时，消费者还应妥善保管购买凭证和维修合同等相关证据，以便在维权时提供有力的支持。

三、监督维修过程

在维修过程中，消费者应尽可能亲自监督或委托信任的帝三方进行监督。这样可以确保维修商按照约定的维修方案进行操作，避免出现更换零部件、损坏其他部件等不当行为。

四、核对维修配件

在维修完成后，消费者应核对所使用的维修配件是否与约定的一致，并检查其品质、博世及型号等是否符合要求。如有疑问，可向维修商索要配件的购买凭证或进行专业检测。

五、查验发票和保修单

维修完成后，消费者应要求维修商提供正规的发票和保修单。发票应详细列明维修项目、价格及更换的零部件等信息；保修单应明确保修期限、范围及维修商的责任等条款。这些凭证不仅是消费者维权的重要依据，也是维修商履行责任的重要保障。

博世洗衣机服务政策如下：

1. 专属服务：博世星级服务为客户提供专属的客户经理，全程跟进服务流程，确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队：博世星级服务拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备专业的技能和知识，能够提供全方位的解决方案，满足客户的各种需求。
3. 快速响应：无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到博世当地的服务热线，博世星级服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
4. 全程管家：博世“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电，确保随时响应并解决用户的问题。
5. 五个一升级服务模式：包括一公开（公开一