公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 保留购买凭证：首先，确保您保存了购买伊莱克斯产品的所有凭证，包括发票、保修卡、合同等。这些文件是您购买和使用产品的直接证据，对于后续的投诉和维权至关重要。
2. 拍摄照片或视频：如果产品出现质量问题或服务问题，您应该及时拍摄照片或视频作为证据。这些影像资料可以清晰地展示问题的实际情况，有助于您在投诉时向伊莱克斯提供有力的证据。
3. 记录沟通记录：如果您与伊莱克斯的客服或维修人员进行了沟通，建议记录下沟通的时间、内容和对方的姓名或工号。如果问题未能得到解决，这些沟通记录将成为您维权的重要证据。
4. 收集其他证据：除了上述证据外，您还可以收集其他相关的证据，如产品说明书、广告宣传资料、其他用户的评价等。这些证据可以帮助您更全面地了解产品的性能和伊莱克斯的服务质量。

伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 产品保修：伊莱克斯提供一定期限的产品保修，确保客户在购买产品后的一段时间内，如果产品出现非人为因素引起的问题，可以免费维修或更换。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
2. 全天候客户服务：伊莱克斯洗衣机设有专门的客户服务热线，为客户提供全天候的服务，解答客户的问题和提供技术支持。
3. 免费安装服务：对于一些特定型号的洗衣机产品，伊莱克斯提供免费安装服务，以方便客户的使用。
4. 定期维护保养：伊莱克斯洗衣机提供定期的维护保养服务，以确保客户的洗衣机设备能够长期稳定地运行。
5. 质量保证：伊莱克斯洗衣机对所售商品实行质量先行负责制，凡符合《中华人民共和国产品质量法》和相关规定的商品，在正常使用情况下出现质量问题均按国家有关规定进行维修服务。