公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
雅典娜冰箱服务说明：

一、服务流程规范

1. 工作人员在到达客户家中后，应首先向客户出示工牌和服务单据，并主动介绍自己和服务内容。

2. 在开始维修前，工作人员应详细检查设备故障，并向客户解释故障原因和维修方案。

3. 维修过程中，工作人员应保持专业、细致的态度，确保维修质量和效率。同时，应尊重客户的隐私和财产安全，不得擅自触碰非维修范围内的物品。

4. 维修完成后，工作人员应清理现场，确保设备恢复正常使用，并向客户说明使用注意事项和保修期限。

二、投诉与反馈机制

1. 如客户对工作人员的身份或服务质量有任何疑虑或不满，可立即向雅典娜商家客服进行投诉或反馈。

2. 雅典娜商家将认真对待客户的投诉和反馈，并及时进行处理和回复。对于确认存在问题的服务，雅典娜将采取相应措施进行纠正和补偿。

通过以上，雅典娜冰箱维修上门服务能够更好地保障客户的权益和满意度，同时提升服务质量和专业水平。客户在享受服务时，也应积极配合并遵守相关规定，共同维护良好的服务秩序。

雅典娜冰箱服务政策如下：

1. 真诚到永远：雅典娜始终坚持真诚的服务态度，将顾客的需求和满意放在首位，力求为顾客提供*优质的服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：雅典娜认为，信誉是企业的生命线，只有先赢得顾客的信任，才能更好地销售产品。因此，雅典娜的服务目标是建立并维护良好的信誉。
3. 用户永远是对的：在服务过程中，雅典娜始终以顾客为中心，尊重顾客的权益，坚持“用户永远是对的”这一原则。
4. 服务无小事：雅典娜认为，服务无小事，每个细节都可能影响顾客的满意度。因此，雅典娜要求服务人员关注每一个细节，做到细致入微。
5. 诚信经营：雅典娜始终坚持诚信经营的原则，要求员工做到言行一致，遵守职业道德和规范，不做出虚假承诺或欺骗