公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
西门子洗衣机服务说明：
一、商家网查询步骤

1. 打开西门子商家网站，点击“服务与支持”或类似链接，进入维修服务页面。
2. 在维修服务页面，选择“产品保修查询”或相应功能入口。
3. 根据提示，输入您的产品型号、购买日期或发票编号等相关信息。
4. 点击“查询”按钮，系统将显示您的产品保修状态及相关信息。

二、客户端查询方法

1. 下载并安装西门子商家客户端软件，如“西门子智家”等。
2. 注册并登录您的个人账户。
3. 在客户端中找到“保修查询”功能入口。
4. 输入产品相关信息，进行查询并查看保修状态。

三、保修卡使用指南

1. 妥善保管产品购买时附带的保修卡，确保卡上信息完整、清晰。
2. 如需维修或查询保修信息，请携带保修卡及相关购买凭证至指定维修服务中心。
3. 保修卡上可能包含有产品序列号、购买日期等重要信息，请务必确保信息准确。

四、查询注意事项

1. 在查询保修信息时，请确保提供的产品信息准确、完整，以免影响查询结果。
2. 如遇到查询困难或无法查询的情况，请及时联系西门子商家客服或维修服务人员，寻求帮助。

五、保修范围详解

西门子产品保修范围包括产品本身的制造缺陷、质量问题等。在保修期内，如产品出现非人为损坏的故障，西门子将提供免费维修或更换服务。但请注意，因使用不当、人为损坏或超过保修期限等原因导致的故障，可能不在保修范围内。

六、维修流程介绍

1. 在发现产品故障后，至先请按照上述途径查询保修信息，确认是否在保修期内。
2. 如在保修期内，请联系西门子指定维修服务中心，预约维修时间。
3. 准备好产品、保修卡及相关购买凭证，按预约时间前往维修服务中心进行维修。
4. 维修服务中心将对产品进行检测，并给出维修方案或更换建议。
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