公司名称：万家通电器维修中心

松下冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
松下冰箱服务说明：
一、资质证明的种类与有效性

1. 维修人员必须持有由权威机构或松下商家颁发的有效资质证明，包括但不限于技能等级证书、上岗证、培训合格证书等。

2. 所有资质证明必须为原件或经权威机构认证的电子版，复印件或未经认证的电子版将不被接受。

3. 资质证明必须在有效期内，过期证明将视为无效。

二、出示与核实过程

1. 维修人员上门服务前，应主动向客户出示资质证明，并允许客户进行核实。

2. 客户有权对资质证明的真实性提出质疑，并要求维修人员提供进一步的证明或解释。

3. 如遇客户对资质证明存在疑虑，维修人员应积极配合，提供必要的辅助材料或联系松下商家进行确认。

三、违规行为与处理

1. 如发现维修人员未持有有效资质证明或故意隐瞒、伪造证明，松下将视情节轻重对维修人员采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、解除合作关系等。

2. 对于因维修人员资质问题导致的客户损失或纠纷，松下将积极协助客户解决问题，并视情况对客户进行相应的补偿。

松下冰箱服务政策如下：

1.全天候服务：24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
2.全方位服务：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
3.全专业服务：拥有专家级服务队伍和专业的服务工具，确保服务质量。
4.记录与反馈：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案，一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门，一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意，一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5.免费安装与保养：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
6.免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提