公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
能率咨询服务电话：4006-189123
能率热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
一、维修过程中的不当操作

故意制造故障：一些不诚信的维修人员可能会在维修过程中，趁消费者不注意时，故意在已维修好的热水器上“预留”新的故障。这样，当热水器在短时间内再次出现问题时，维修人员便能以新故障为由再次收取维修费用。
偷换零件：在维修过程中，维修人员可能会将热水器中原本未损坏的昂贵零件替换为廉价或损坏的零件，以此降低成本并牟取不正当利益。这种行为不仅损害了消费者的权益，还可能对热水器的整体性能造成严重影响。

二、维修后的收据欺骗

虚报维修项目：维修人员在维修后提供的收据上，可能会故意将简单的维修项目写成复杂的项目，或者将未损坏的零件列为已损坏并更换的零件。
模糊维修内容：为了避免消费者发现维修项目与实际不符，维修人员可能会故意在收据上使用模糊或含糊不清的词汇来描述维修内容，使消费者难以分辨真伪。

三、服务态度的欺骗性

初次接触时的甜头：在初次接触消费者时，一些维修人员可能会表现出特别热情的服务态度，并收取较低的维修费用，以此赢得消费者的信任和好感。
后续服务的推诿：当热水器在短时间内再次出现问题时，这些维修人员可能会以各种理由推诿责任，如声称是消费者使用不当、热水器本身存在隐性故障等，从而避免承担应有的维修责任。

四、利用消费者信息不对称

专业知识缺乏：大多数消费者对热水器的内部结构和工作原理并不了解，这就给维修人员留下了可乘之机。他们可以利用这种信息不对称，夸大故障的严重程度，或故意制造新的故障来谋取利益。
维权意识薄弱：部分消费者在遇到热水器维修问题时，可能由于时间、精力或法律知识等方面的限制，而选择息事宁人，这也在一定程度上助长了“暗渡陈仓