公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：
面对TCL空调报修等待时间过长的问题，你可以采取以下措施：

1. 与客服保持沟通：首先，你可以多次联系TCL的客服部门，了解维修进度和预计的等待时间。确保你的报修信息已经被正确记录，并提醒他们你的报修需求和时间要求。
2. 升级投诉：如果普通的客服渠道无法解决问题，你可以尝试通过TCL的商家投诉渠道进行投诉。这通常涉及拨打专门的投诉电话或发送投诉邮件，详细阐述你的问题和对服务的不满。
3. 社交媒体投诉：TCL在社交媒体平台如微博、微信等上通常有商家账号。你可以在这些平台上公开表达你的不满，并@TCL的商家账号，这可能会引起他们的注意并加速问题的解决。
4. 消费者权益保护组织：如果以上方法均未能解决问题，你可以考虑向当地的消费者权益保护组织或相关政府部门投诉。他们可能会介入调解，帮助你维护自己的权益。
5. 选择其他维修方式：在等待TCL商家维修的过程中，你也可以考虑寻找其他的维修服务。但请注意，选择非商家维修可能会涉及到保修失效等问题，因此你需要权衡利弊。

TCL空调服务政策如下：

1. 用户至上：TCL始终将用户需求放在首位，致力于提供满足用户需求的服务和解决方案。
2. 服务贴心：TCL的服务团队都经过专业培训，能够为用户提供一对一、贴心的服务。
3. 线上、线下结合：TCL的服务体系不仅提供线上服务，还有各类线下服务。
4. 服务便捷：TCL服务体系打破了传统维修服务的限制，推出了不同的服务产品供用户选择。
5. 服务创新：TCL服务体系不断推出创新的服务产品，为用户提供更优秀的服务。
6. 坚守诚信：在提供服务的过程中，TCL始终坚守诚信原则，遵循商业道德和诚信原则。
7. 追求高效率和高效益：TCL追求高效率和高效益，以提供*具竞争力的解决方案和服务。