公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 保修期限：格力中央的保修期限通常为一年，从购买日算起。在这段时间内，如果产品出现非人为因素引起的故障，格力中央将提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围：保修范围包括产品的主要部件，如压缩机、蒸发器、冷凝器、连接管等。此外，格力中央还提供针对一些特定部件的额外保修服务，具体可参考产品保修卡。
3. 使用注意事项：在使用格力中央产品时，请务必遵守产品说明书中的操作指南和注意事项。不正确的使用或维护可能导致产品损坏，从而影响保修服务。
4. 申请保修服务：如果产品出现故障，用户可以联系格力中央的客户服务部门进行报修。在报修时，请提供必要的产品信息和故障描述，以便格力中央能够更好地理解情况并迅速采取行动。
5. 保修卡保存：为确保顺利享受保修服务，建议用户妥善保存产品保修卡。保修卡应与购买凭证（如发票）一起存放，以便在需要时提供证明。

二、格力中央空调服务政策如下：

1. 服务规范：格力中央严格制定了员工的服务标准，规范员工的服务流程，无论参与员工的职位高低，都要按照标准执行任务，保证员工的服务质量以及服务水平达到一流程度。
2. 服务监控：格力中央不仅制定了专门的服务流程和服务标准，建立专业的服务团队，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确认客户对服务的满意程度和服务质量。
3. 问题解决：对于客户提出的问题，格力中央的规范流程会逐一进行确认，并且按照相应的流程进行解决。对于问题的解决不仅要快速、稳定，更要让客户感受到格力中央的专业和认真。
4. 服务方式：对于不同的问题以及不同级别的客户，格力中央都会采取不同的服务方式。在用户高峰期，格力中央还会采用在线客服等方式，为客户提供更优质、便捷的服务体验。