公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

LG洗衣机维修各地区服务电话多少 定期巡检服务

发布时间:2024年05月24日

详细说明

LG洗衣机清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
LG洗衣机服务说明:
一、服务承诺背景

针对洗衣机维修服务行业长期存在的“小病大修、无病乱修”以及服务收费不明码公示等乱象,LG集团决心采取有力措施,切实保护消费者的合法权益。为此,LG推出了“多收费,双倍赔”的服务承诺,旨在通过透明化、规范化的服务举措,提升用户满意度,树立行业标杆。

二、服务承诺内容

1. 明确服务收费标准:LG集团将制定明确、统一的服务收费标准,并在商家网站、服务热线以及服务门店等渠道进行公示,方便用户随时查询和了解。
2. 服务收费公开透明:LG专业服务人员在上门服务时,将主动出示电子服务单据,详细列明服务项目、收费标准及收费依据,确保用户能够清晰明了地了解服务内容和费用情况。
3. 多收费双倍赔付:若用户在接受LG服务后,发现实际收费超出公示的收费标准,可随时拨打LG服务热线或联系在线客服进行反馈。经平台核实确有多收费情况后,LG将在七个工作日内对超出收费标准的部分进行双倍赔付。

三、服务承诺执行与监督

1. 建立投诉处理机制:LG集团将设立专门的投诉处理团队,负责接收、处理用户的投诉和反馈。用户可通过服务热线、在线客服、商家网站等渠道进行投诉,LG将确保投诉渠道畅通,及时响应并解决问题。
2. 强化内部管理与培训:LG将加强对服务人员的培训和管理,确保他们熟悉并遵守服务承诺和收费标准。同时,LG还将定期对服务质量和收费标准进行自查和评估,及时发现问题并进行整改。

四、服务承诺意义与影响

“多收费,双倍赔”的服务承诺不仅体现了LG集团对用户权益的高度重视和保护,也彰显了其在洗衣机维修服务行业的领导地位和责任担当。通过实施这一承诺,LG将进一步推动洗衣机维修服务行业的规范化发展,提升整个行业的服务水平和用户满意度。

LG洗衣机各市区维修服务网点:

北京、上海、广州

万家通电器维修中心


联系人:客服 先生 (客服)
电 话:400-6189123
传 真:
手 机:13129360080
Q Q:
地 址:中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮 编:
网 址:http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)