公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 保修期限：格力的保修期限根据产品类型和购买地区可能有所不同。例如，某些产品可能享有1年、2年或更长时间的保修期。在保修期内，如果出现质量问题，可以享受免费维修、更换或退货的服务。
2. 保修范围：格力的保修范围通常涵盖产品的正常使用中出现的性能故障。如果产品在购买之日起一定期限内（如15天、30天等）出现性能故障，可以选择退货、换货或修理。此外，一些产品还可能提供额外的保修服务，如免费安装、调试和指导等。
3. 保修限制：尽管格力提供免费的保修服务，但也有一些限制条件。例如，如果产品出现故障是由于用户使用不当、保养不当、环境因素等非产品质量问题导致的，那么可能不在保修范围内。此外，无包修凭证及有效购买凭证的产品也可能无法享受保修服务。

二、格力空调服务理念如下：

1. 服务宗旨：全程保障、专业服务。
2. 服务承诺：
提供在线咨询、选型、设计服务。
提供专业的安装服务，免安装人工费，安装材料等另行收费。
3. 三包规定：公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定执行。例如，自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
4. 维修保修：格力空调的维修服务承诺包括严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应；外地客户自行送修的会加急为机器排除故障，当天加急完成维修；经公司维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。