公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱服务说明：
一、服务范围与定义

倍科上门安装服务是指倍科平台提供的，由专业工程师上门为消费者进行商品安装的服务。服务范围涵盖冰箱、家具、冰箱、数码产品等多品类商品。消费者在购买相关商品时，可选择购买上门安装服务，以确保商品的顺利安装和使用。

二、商家开通与退出

商家可通过倍科平台提交相关资质证明和申请材料，经倍科审核通过后，即可开通上门安装服务。商家应保证提供服务的专业性和可靠性，遵守倍科的相关规定和政策。如商家违反规定或出现严重服务问题，倍科有权终止其上门安装服务资格。

三、履约效率要求

为确保服务的及时性和高效性，倍科对上门安装服务的履约效率提出了明确要求。商家应在消费者预约的时间内准时上门服务，如因特殊情况无法按时到达，应及时与消费者沟通并重新安排服务时间。

四、二次上门服务规定

如因商家原因导致的安装问题或遗漏，需要进行二次上门服务的，商家应承担相应的责任和费用。消费者无需承担额外的费用或时间成本。同时，商家应总结经验教训，提升服务质量，避免类似问题的再次发生。

五、服务费用明细

上门安装服务的费用明细将在商品详情页或购买页面进行展示，消费者可清晰了解服务费用构成。商家应确保费用的透明和合理，不得存在任何隐形收费或乱收费现象。

六、特殊情况及补偿

如遇特殊情况（如不可抗力因素、商品损坏等），导致上门安装服务无法正常进行或需要额外补偿的，商家应根据实际情况与消费者协商处理。如双方无法达成一致，消费者可联系倍科客服进行调解或投诉。倍科将根据实际情况进行公正处理，保障消费者的合法权益。

七、即送即装服务规范

为提升消费者体验，倍科特别推出即送即装服务。在消费者购买支持即送即装的商品时，倍科将安排专业工程师在送货