公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、移机安装、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
一、智能化服务升级

格力“新客服”将充分利用人工智能、大数据等先进技术，实现服务的智能化升级。通过智能语音交互、自然语言处理等技术，提供便捷的自助服务和智能问答功能，让消费者能够随时获取产品信息和解决方案。同时，借助大数据分析，格力能够更精准地洞察消费者需求，提供个性化的服务体验。

二、全方位的服务覆盖

“新客服”将实现售前、售中、维修全方位的服务覆盖。在售前阶段，提供专业的产品咨询和推荐服务，帮助消费者选择适合自己的产品；在售中阶段，提供订单跟踪、物流配送等实时信息服务，确保消费者能够及时了解订单状态；在维修阶段，提供快捷的维修、退换货等服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题。

三、人性化的服务体验

格力“新客服”注重提升服务的人性化水平。通过情感计算和语音识别技术，客服系统能够识别消费者的情感状态和需求，提供更加贴心、温暖的服务。同时，格力还将建立完善的客户档案，记录消费者的购买历史、使用习惯等信息，以便为消费者提供更加个性化的服务。

四、主动式的服务模式

“新客服”将采用主动式的服务模式，通过实时监测产品运行状态和使用情况，提前发现并解决潜在问题。此外，格力还将定期向消费者推送产品使用技巧、保养建议等信息，帮助消费者更好地使用和维护产品。

五、持续的创新与升级

格力“新客服”将不断追求创新与升级。随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，格力将不断优化服务流程、提升服务质量，以满足消费者的期望。同时，格力还将积极探索新的服务模式和技术应用，为电器行业服务的发展注入新的活力。

格力空调各市区维修服务网点：

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