公司名称：万家通电器维修中心

力巨人集成灶维修服务地址电话号码-报修服务

力巨人咨询电话：400-6189123

消费者权益和责任

1. 消费者在购买力巨人集成灶时应仔细阅读产品说明书，并按照产品说明书使用和保养集成灶产品。遵守正确的使用方法和注意事项，将有助于延长产品的使用寿命。

2. 在包修期内，消费者享有免费维修和更换服务。消费者应妥善保管好购买凭证和发票等相关文件，以便在需要包修时提供给力巨人进行核实。

3. 消费者在享受包修服务时，应配合力巨人维修服务人员的工作。提供准确的故障描述和详细的产品信息，协助力巨人技术人员进行维修和更换。

4. 若消费者发现产品存在质量问题或制造缺陷，应及时联系力巨人维修服务热线或当地授权维修服务中心。消费者有权要求力巨人对故障产品进行免费维修、更换或退货等处理。

我们有如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；*专业的维修，*细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，*后维修排除的维修政策。

8、24小时报修热线/市区2小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务预约上门维修。