公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱服务说明：
一、品质保证与服务承诺

1. 我们郑重承诺，所售三星冰箱产品均符合国家及行业标准，品质卓越，性能稳定。
2. 我们提供全面的售前、售中、维修服务，确保您的购买和使用过程顺畅无忧。

二、安装调试及验收流程

1. 安装服务：我们拥有专业的安装团队，严格按照安装规范进行操作，确保安装质量。
2. 调试与验收：安装完成后，我们的技术人员会进行全面调试，确保冰箱性能达到至佳状态。您需现场确认并签署验收单，以确保安装效果符合您的期望。

三、日常保养与维护指导

1. 我们提供详细的冰箱使用说明书，帮助您更好地了解和使用冰箱产品。
2. 我们会定期推送冰箱保养与维护知识，指导您进行日常清洁和保养，延长冰箱使用寿命。

四、故障报修及响应时间

1. 若您的冰箱产品出现故障，请及时通过我们的商家渠道进行报修。
2. 我们会在接到报修后的24小时内响应，并尽快安排专业维修人员上门检修。

五、保修期限与范围说明

1. 我们提供的冰箱产品均享有国家规定的保修期限。
2. 在保修期内，若因产品质量问题导致的故障，我们将提供免费维修或更换服务。

六、配件更换与价格透明

1. 若您的冰箱需要更换配件，我们将提供原厂配件，确保产品质量。
2. 我们承诺配件价格透明，不存在任何隐形消费。

七、退换货政策与流程

1. 若您在购买后发现产品存在质量问题或不符合您的需求，我们提供退换货服务。
2. 请在规定的时间内联系我们的客服人员，按照退换货流程进行操作。

八、投诉建议及渠道畅通

1. 我们重视每一位消费者的意见和建议，欢迎您随时通过商家渠道向我们提出投诉或建议。
2. 我们将认真倾听您的声音，及时处理您的投诉和建议，不断提升我们的服务质量和产品品质。