公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
一、维修服务政策

奥克斯承诺，无论是线上购买还是线下购买的产品，均享受同等标准的维修服务政策。我们提供一定期限内的免费保修服务，并严格按照国家法律法规和相关规定执行。

二、线上线下同标准

奥克斯在线上线下均遵循相同的服务标准，无论客户选择哪种购买渠道，都将享受到同等的服务品质。我们的服务团队将竭诚为客户提供专业的售前咨询、售中指导和维修服务。

三、维修与安装服务

对于需要维修或安装的产品，奥克斯将安排专业的技术人员进行上门服务。无论是线上购买的客户还是线下购买的客户，我们都将提供相同标准的维修与安装服务，确保产品的正常使用。

四、退换货规定

奥克斯制定了明确的退换货规定，无论是线上还是线下购买的产品，均按照相同的退换货流程进行操作。在符合退换货条件的情况下，我们将及时为客户办理退换货手续，保障客户的合法权益。

五、客户咨询与反馈

奥克斯设立了专门的客户咨询与反馈渠道，客户可以通过电话、邮件、在线客服等多种方式与我们联系。我们将及时回应客户的咨询和反馈，解决客户在使用过程中遇到的问题，并根据客户的建议不断改进我们的服务。

六、监督与投诉机制

奥克斯设立了完善的监督与投诉机制，对客户反馈的问题进行及时调查和处理。我们鼓励客户积极反映服务中存在的问题和不足，以便我们不断完善和提升服务水平。

奥克斯空调服务政策如下：

1. 专业的服务团队：奥克斯拥有一支经验丰富、技术精湛的服务团队，包括专业空调技师、客服专员等200余名，为各地的经销商和客户提供专业的技术支持和服务。
2. 完善的服务网络：奥克斯的服务体系覆盖全国主要区域省市，拥有总部服务、门店经销商服务以及技术支持服务等多层级服务组织和线上线下多形式的服务平台，为