公司名称：万家通电器维修中心

欧派咨询电话：4006-189123

一、欧派热水器维修服务政策如下：

1. 维修期限：大多数热水器产品都有一定的保修期限，在此期限内，非人为因素引起的产品故障，商家会提供免费维修服务。
2. 免费维修范围：在保修期内，一些商家可能会对产品的某些部件，如电机、控制器等，提供免费维修或更换服务。
3. 有偿维修服务：对于超出保修期限的产品，或者因人为因素导致的故障，商家可能会提供有偿维修服务。此时，用户需要支付一定的维修费用。
4. 退换货政策：一些商家可能会提供一定的退换货服务。在购买后的一段时间内，如果用户对产品不满意，可以申请退换货。具体的退换货政策可能因商家而异。
5. 咨询服务：一些商家提供免费的咨询服务，用户可以咨询产品的使用、保养等方面的问题。
6. 安装调试：对于一些需要安装调试的产品，商家可能会提供免费或收费的安装调试服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。