公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调服务说明：
一、高空作业准备

在进行东芝空调高空维修作业前，维修人员需进行详细的准备工作。包括了解作业现场的具体环境、设备情况，确定作业所需的工具、材料和辅助设备，并制定详细的作业计划和安全措施。同时，维修人员还需对作业过程中的潜在风险进行识别和评估，确保作业的安全可控。

二、安全设备要求

高空作业必须配备符合国家标准的安全设备，包括但不限于安全带、安全绳、安全帽、防护眼镜、防滑鞋等。这些设备必须定期检查，确保其完好有效。维修人员在高空作业时，必须正确佩戴和使用这些设备，以确保人身安全。

三、作业环境评估

在开始高空作业前，必须对作业环境进行全面评估。这包括检查作业平台的稳定性、风向风速、温度湿度等环境因素。对于存在安全隐患的环境，必须采取相应的措施进行整改或采取防范措施，确保作业环境的安全可靠。

四、紧急预案制定

针对高空作业可能发生的紧急情况，东芝制定了详细的紧急预案。预案中包括应急联系方式、紧急救援措施、事故上报流程等内容。维修人员必须熟悉紧急预案的内容，并在遇到紧急情况时能够迅速、准确地采取措施进行应对。

五、操作流程规范

高空维修作业必须按照规范的操作流程进行。维修人员必须严格遵守作业规程，不得擅自更改或省略任何步骤。同时，维修人员还需注意与地面人员的沟通协作，确保作业过程的顺利进行。

东芝空调服务政策如下：

1. 品质标准：东芝中央空调品质标准——“K”标准，真正诠释了引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的至高追求。
2. 专业至上：为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务，以专业的空调检测手段，从预防故障发生上减少维修。
3. 施工保障体系：由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程，并根据东芝标准进行