公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 服务流程标准化：格力有一套完整的服务流程，包括预约、上门、检测、维修、验收等环节，确保服务过程的每一步都符合规范，以提供用户更好的服务体验。
2. 服务行为规范：格力对服务人员的行为有严格的要求，要求格力遵守职业道德和服务规范，尊重用户，提供热情、周到、专业的服务。
3. 服务质量保障：格力注重服务质量的保障，通过培训和考核，确保服务人员具备专业的技能和服务能力，同时提供保修、退换货等维修保障措施，让用户放心使用。
4. 服务创新：格力不断探索新的服务模式和技术应用，以提供更加高效、便捷的服务。例如，通过智能化服务、在线预约等方式，提高服务效率，满足用户多样化的需求。

二、格力空调服务理念如下：

1. 免费电话咨询：格力空调提供400免费服务电话，即，消费者在遇到任何问题，无论是故障还是咨询，都可以拨打这个电话，格力空调专业的客服团队会提供快速有效的解决方案。
2. 免费上门服务：格力提供免费上门维修保修服务。一旦格力空调出现故障，消费者只需要联系格力客服中心，格力会安排专业维修人员免费上门进行维修。格力致力于解决用户的所有问题，无需用户自己拆解空调或寻找维修点。
3. 全面维修保修：格力提供的维修保修服务非常全面。在保修期内，无论空调出现任何问题，都可以享受免费维修。如果是因为产品质量问题造成的故障，格力会免费更换零部件或进行整体维修，确保空调在保修期内始终保持良好的工作状态。
4. 长期维修保障：格力不仅在保修期内提供免费维修，还为消费者提供长期的维修保障。即使保修期已过，消费者仍然可以联系格力客服中心，格力会提供有偿维修服务，确保空调能够持续稳定运行。