公司名称：万家通电器维修中心

富士通将军空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
富士通将军空调服务说明：
一、前言

富士通将军集团自成立以来，始终坚守诚实守信的原则，并将此作为企业文化的核心。在为客户提供服务的过程中，我们始终秉持言行一致的服务理念，确保每一位客户都能享受到高品质、可靠的服务体验。

二、诚实守信的服务原则

1. 真实宣传，不夸大其词

富士通将军在宣传和推广产品时，始终坚持真实、客观的原则，不夸大产品性能或效果。我们提供详细、准确的产品信息和性能参数，让客户能够充分了解产品，做出明智的购买决策。

2. 承诺必达，不失信于客户

对于向客户做出的承诺，富士通将军始终坚守诚信原则，确保承诺的事项能够及时、有效地实现。无论是产品交付、安装调试还是维修服务，我们都会严格按照约定的时间和质量标准完成，绝不失信于客户。

三、言行一致的服务标准

1. 服务态度一致，保持专业素养

富士通将军的服务团队始终保持专业、友善的服务态度，无论面对何种问题或挑战，我们都会以高度的责任心和敬业精神为客户提供解决方案。

2. 服务行动一致，确保服务质量

富士通将军在服务过程中，始终遵循统一的服务流程和标准，确保服务的行动与承诺一致。我们注重服务细节的把握，从客户需求分析、方案设计到安装调试、维修维护等各个环节，都严格按照规范操作，确保服务质量的稳定和可靠。

富士通将军空调维修服务理念如下：

1. 专属包修承诺：对于用户购买的产品，富士通将军提供开箱不良的15天免费换新/维修/补偿，以及性能故障的365天可换可修服务。这些服务承诺均以发票日期为准，且产品性能故障指的是产品使用功能丧失需要更换部件（不含外观/塑料/玻璃等易损部件），或者需要拉走才能修复的故障。
2. 管家服务：富士通将军提供持续完善的管家服务，针对用户家装特殊需求实现定制送装，