公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 预约与守时：博世公司提供一对一专属上门服务前，会与顾客进行预约，并严格按照预约时间上门服务。博世服务人员会守信誉、不失约，确保准时到达。
2. 着装与仪表：博世服务人员在上门服务时，着装要清洁整齐，仪表要大方得体，精神要饱满。同时，他们必须佩戴博世冰箱顾客服务监督卡，以便顾客进行监督。
3. 礼貌与自我介绍：到达用户家后，博世服务人员会先轻轻敲门，然后主动礼貌地进行自我介绍，并出示博世冰箱顾客服务监督卡。
4. 室内规范：在征得用户许可后，博世服务人员会穿好鞋套方可入室（室外作业不需穿鞋套），以避免踩脏地毯和地板。开始服务前，他们还会向用户递交博世冰箱顾客服务监督卡，以便用户监督服务工作。

二、博世冰箱维修服务理念如下：

1. 产品之星：提供全方位的产品咨询、购买和使用服务，确保消费者对产品的全面了解和满意购买。
2. 质量之星：注重产品质量，提供质量保障，确保消费者购买的产品符合高标准，实现无忧购买。
3. 设计之星：提供专业的产品设计和咨询服务，以满足消费者的个性化需求，实现个性化家居体验。
4. 健康之星：关注消费者的健康需求，提供健康环保的产品和服务，为消费者的健康保驾护航。
5. 便捷之星：提供便捷的物流配送和维修服务，确保消费者在使用过程中得到及时有效的支持。
6. 速度之星：致力于快速响应和解决消费者的问题和需求，提供高效的服务支持。
7. 服务之星：始终以客户为中心，提供贴心、专业、周到的服务，确保消费者得到*好的服务体验。