公司名称：万家通电器维修中心

凯斯西蒙集成灶维修服务联系电话-顾客诉求服务

凯斯西蒙咨询电话：400-6189123

一、维修服务规定

1. 产品维修：如您在使用过程中遇到产品故障或质量问题，我们将提供专业的产品维修服务，确保问题得到及时解决。

2. 退换货政策：如果您购买的产品存在质量问题或不符合约定，我们将根据相关政策提供退换货服务，以确保您的权益不受损害。

3. 维修咨询：如您在使用过程中有任何问题或需要咨询，我们将提供专业的维修咨询服务，以解答您的疑问。

4. 维修投诉：如果您对我们的维修服务存在不满或投诉，我们将及时受理，并尽快处理，确保问题得到妥善解决。

二、其他规定

1. 法律法规：我们将遵守国家和地方的法律法规，确保服务的合法性和合规性。

2. 保密原则：我们将确保您的个人信息和购买记录的保密性，不会泄露给任何第三方。

3. 服务调整：如有必要，我们将根据实际情况对服务规定进行调整，并及时通知您。

4. 服务承诺：我们将全力以赴，提供优质、高效的售前维修服务，确保您的满意度。
有效包修凭证包含及要求：

（1）以下三者其一：

产品包修卡——包含：经销商名称、产品名称、型号、序列号、购买日期及有效印章。

有效购机发票或者购销合同——带有税务印章的正规商业销售发票，有效购销合同书。

产品序列号——清晰完整，无修改痕迹。

（2）特殊服务合同书——服务合同书以及服务承诺函。

4 包修期开始日期包修期开始日期是指：

（1）有效包修凭证上的标注日期；

（2）无法提供有效包修凭证，则以产品序列号标明的出厂日期基础上增加3个月；

（3）合法购销合同书或特殊服务合同书标明的包修期起始。

维修或更换后备机产品，自发件之日起包修期为3个月；若原包修期剩余超过3个月，则以原包修期为准。

除产