公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 品质研发：三星冰箱坚持以用户为本，科技领先的研发理念，不断推动技术创新和产品升级。他们致力于打造引领性的国货好冰箱，以满足用户对高品质生活的追求。
2. 品质产品：三星冰箱注重产品的创新设计和创新场景，通过持续的技术创新和研发，为用户提供更加舒适、节能、环保的冰箱产品。他们不仅关注产品的性能和质量，还注重产品的外观设计和用户体验，以满足用户的多元化需求。
3. 品质智造：三星冰箱坚持精工细作，严苛细节，致力于让中国智造成为全国名片。他们采用先进的生产工艺和严格的质量控制体系，确保每一台冰箱都达到至高的品质标准。
4. 品质服务：三星冰箱注重用户体验和服务质量，他们承诺以身作责，升级体验，让中国老百姓人人放心消费。他们建立了完善的维修服务体系，为用户提供及时、专业、周到的服务支持。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 保修期限：三星冰箱提供整机包修6年的服务，其中压缩机也包修6年。此外，对于零配件，三星提供终身免费更换的服务，但在包修期外的维修，用户需要支付人工费。
2. 保修范围：三星冰箱的保修范围包括非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。这涵盖了冰箱主机、室内机、室外机及其相关配件。然而，需要注意的是，保修不包括因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障。
3. 保修起始日：保修期是从用户购机开具“购机”之日起计算。
4. 质量承诺召回制保障：对于主流新品（指定款式），三星实行“质量召回制”。自消费者购买之日起的三个月内，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，三星将免费召回并更换新机。
5. 年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，千辆服务快车联动，为用户清洗、保养、维护冰箱。