公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

容声冰箱维修技术咨询服务电话 免费检修服务

发布时间:2024年01月02日

详细说明

容声咨询电话:4006-189123

容声冰箱维修服务政策如下:

1. 服务理念:公司秉承“服务就是心满意足”的理念,致力于为顾客提供满意的服务。
2. 服务宗旨:顾客满意*。公司始终将顾客的需求放在首位,不断优化服务流程,提升服务质量。
3. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。消费者在购买容声冰箱产品后,享有保修、包换、包退的权利。
4. 服务便捷性:公司服务网点覆盖全国,提供上门服务,方便顾客进行咨询、维修、退换货等操作。
5. 快速响应:对顾客的咨询和问题反馈设立了快速响应机制,确保顾客问题得到及时解决。
6. 服务培训:公司定期对员工进行服务培训,确保员工能够提供专业、周到的服务。
7. 服务监督:接受社会监督,不断改进服务质量。顾客可以通过多种渠道对公司的服务进行投诉和评价。
8. 个性化服务:根据不同顾客的需求,提供个性化的服务方案,满足不同顾客的特定需求。
9. 预防性维护保养:提供预防性维护保养服务,通过定期检查和维护,确保产品性能和使用寿命。
10. 24小时在线客服:提供24小时在线客服,随时为顾客提供帮助和解答。
11. 技术支持与培训:为顾客提供技术支持和培训,帮助顾客更好地使用产品、发挥产品性能。
12. 定期回访:定期对顾客进行回访,了解产品使用情况,收集顾客意见和建议,不断改进产品和服务。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非容声家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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