公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 产品之星

产品之星代表了我们产品的卓越品质和创新能力。我们坚持采用先进的技术和设计理念，推出符合市场趋势和消费者需求的高品质产品。我们的产品不仅具有高度的功能性，还注重环保、节能等方面，以满足客户对美好生活的追求。

2. 质量之星

质量之星彰显了我们对产品质量的严格把控。我们建立了一套完善的质量管理体系，从原材料采购到生产过程，再到至终的产品检验，每一个环节都经过严格的质量控制，确保产品质量的稳定性和可靠性。

3. 设计之星

设计之星体现了我们对产品设计的独特见解和创新精神。我们拥有一支专业的设计团队，不断挖掘和把握市场趋势，设计出符合消费者审美和需求的产品。

4. 健康之星

健康之星反映了我们对产品健康性能的重视。我们关注消费者的健康需求，注重产品的环保、健康和安全性能。

5. 便捷之星

便捷之星体现了我们对产品便捷性的追求。我们不断优化产品设计和生产流程，减少不必要的操作步骤和时间，让消费者在使用产品时更加便捷、高效。

二、卡萨帝冰箱服务理念如下：

1. 保修政策：卡萨帝冰箱在购买之日起的三年内提供免费的保修服务。这个保修服务涵盖了专业的技术支持以及上门服务，旨在让消费者在购买冰箱时更加安心。
2. 保修范围：在保修期内，卡萨帝冰箱会为客户提供问题鉴定及维修服务。这些故障原因主要包括产品自身设计及制造原因、非人为损坏引起的问题，以及正常使用情况下冰箱主机本身的软硬件运行问题。
3. 维修流程：如果卡萨帝冰箱需要维修，消费者可以拨打客服电话进行申请。客服人员会帮助排除故障，解决问题。一旦确认需要维修，工作人员会在接到申请后的一个工作日内安排工程师上门服务。如果故障不在保修范围内，卡萨帝冰箱将向客户提供有偿修理服务。