公司名称：万家通电器维修中心

大金中央空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央空调服务说明：

一、约好维修时间与地点

在确认维修需求后，我们会与您约定具体的上门服务时间和地点。请您确保所提供的地址准确无误，并尽量确保在约定时间内有人可接待我们的工程师。

二、及时联系道歉并改约

如因特殊原因，工程师无法按时到达，我们会提前与您联系，并向您表示歉意。同时，我们会重新约定新的上门时间，确保尽快为您提供服务。

三、提前5～10分钟到达

我们的工程师会按照约定的时间，提前5至10分钟到达您的地点。我们尊重您的时间，力求做到守时、高效。

四、整理仪容仪表，服装整洁

工程师上门前需确保仪容整洁，穿着大金中央统一的工作制服，佩戴工作证。我们力求通过每一个细节，展现大金中央的专业形象。

五、敲门轻敲，每隔30秒重复

到达用户门前，工程师会先轻敲三下门，然后等待。如无人应答，每隔30秒重复此步骤，直至用户应答或确定无人。

六、联系不上留联系方式

如无法与用户取得联系，工程师会留下自己的联系方式，以便用户回电时能够及时联系上。

二、大金中央空调服务理念如下：

1. 专业与高效：大金中央作为空调、厨房电器和热水系统的专业制造领先企业，一直致力于技术创新，推动厨卫科技的进步。这种专业精神体现在其产品的设计、制造以及维修服务的每一个环节。
2. 售前到维修的全方位照顾：大金中央致力于提供从售前咨询、购买指导到维修安装、使用培训以及维修服务等全方位的服务。他们的目标是确保客户在购买和使用大金中央产品的过程中得到充分的指导和帮助。
3. 质量担保与免费维修：大金中央提供一年的整机免费保修服务，如产品在正常使用情况下，保修期内出现问题，大金中央将提供免费的维修或更换零件服务。此外，他们还明确了不包含在保修范围内的情形