公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
科龙服务说明：
一、技术技能

作为科龙的安装工程师，首先需要具备扎实的技术技能。这包括但不限于：熟练掌握各种安装工具和设备的使用，了解电器安全知识和相关法规，能够准确地安装、调试和维护科龙的各种家电产品。此外，还需要有解决问题的能力，能够迅速判断和解决安装过程中遇到的各种技术难题。

二、沟通能力

作为安装工程师，需要与用户进行良好的沟通。能够清晰地解释安装过程、解答用户疑问，以及在必要时与用户协商解决方案。同时，还需要与公司内部的其他部门进行有效的沟通，以确保安装工作的顺利进行。

三、服务态度

科龙一直秉承“用户至上”的服务理念，因此，安装工程师需要具备良好的服务态度。包括：对用户友善、耐心，积极响应用户需求，以及为用户提供专业、高效的服务。

四、安全意识

在安装过程中，安全始终是*位的。因此，科龙的安装工程师需要具备高度的安全意识。包括：严格遵守安全操作规程，确保自身和用户的安全，以及保护安装现场的环境和设备。

五、产品知识

为了更好地为用户提供服务，安装工程师需要深入了解科龙的各种产品。包括：产品的特点、性能、使用方法等。这样，在安装过程中，才能更准确地把握用户需求，提供更专业的服务。

六、团队协作

在安装工作中，团队协作是必不可少的。科龙的安装工程师需要能够与团队成员互相配合、协调工作，以确保安装任务的顺利完成。

科龙空调维修服务政策如下：

1. 维修服务响应时间：科龙提供24小时全天候服务，包括热线电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式，确保在24小时内做出回应。
2. 上门服务：对于需要上门维修的情况，科龙承诺在24小时内上门服务。
3. 维修质量：科龙的维修工作严格遵循维修程序及操作规程，确保维修质量。
4. 配