公司名称：万家通电器维修中心

能率壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率壁挂炉热水器服务说明：
1. 用户至上：能率壁挂炉坚信用户的需要高于一切，将用户满意作为服务的*高标准。无论是在产品设计、生产，还是在维修服务环节，都以满足用户的需求为出发点，提供符合用户期望的产品和服务。
2. 有问必答，有求必应：能率壁挂炉承诺对用户的每一个问题都给予回应，对用户的每一个需求都给予满足。这体现了能率壁挂炉对用户需求的尊重和重视，同时也展示了其解决问题的决心和能力。
3. 四个认真：能率壁挂炉在服务过程中始终坚持“四个认真”的原则，即认真对待每一次报修，认真做好每一项信息疏理，认真分析每一个失误，认真抓好每一个工作细节。
4. 四个主动：能率壁挂炉强调在服务中采取主动的态度，包括主动走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题。这种主动服务的精神使得能率壁挂炉能够更好地满足用户的需求，提高用户的满意度。

二、能率壁挂炉热水器服务政策如下：
1. 用户至上：能率壁挂炉的大拇指服务以用户为中心，将用户的需求和满意度放在首位。能率壁挂炉致力于提供贴心、周到的服务，以满足用户的期望和需求，让用户感受到尊重和关怀。
2. 专业服务团队：能率壁挂炉的大拇指服务团队由专业的原厂服务技术工程师组成。他们具备丰富的技术知识和维修经验，能够迅速解决用户遇到的问题，并提供高质量的技术支持和维修服务。
3. 全程无忧的服务体验：能率壁挂炉的大拇指服务致力于为用户提供全程无忧的服务体验。从用户咨询、报修到上门服务、维修完成，能率壁挂炉都会全程跟踪，确保用户得到及时、有效的解决方案。
4. 透明公开的服务流程：能率壁挂炉的大拇指服务流程注重透明和公开。服务人员上门服务时，会出示“大拇指”服务资格证，并公开出示统一收费标准和服务记录单。