公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

一、服务内容

1. 伊莱克斯洗衣机维修咨询：为用户提供伊莱克斯洗衣机维修咨询服务，解答用户关于洗衣机故障、伊莱克斯洗衣机返修流程等方面的问题。
2. 伊莱克斯洗衣机维修预约：根据用户的需求，提供预约上门服务，用户可通过电话、网站或手机应用进行预约。
3. 维修进度查询：用户可随时通过我们的服务渠道查询维修进度，了解维修状态。

三、服务方式

1. 电话服务：我们的客服人员随时接听用户的电话，提供伊莱克斯洗衣机维修咨询和预约服务。
2. 在线咨询：用户可通过我们的网站或手机应用在线咨询伊莱克斯洗衣机维修问题，我们的客服人员将及时回复。
3. 微信服务：用户可关注我们的微信公众号，直接在公众号内进行伊莱克斯洗衣机维修咨询和预约服务。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务承诺

1. 快速响应：我们将以*快的速度响应您的维修需求，确保您的问题得到及时解决。
2. 专业服务：我们的维修人员都具备丰富的行业经验和专业技能，能够为您提供高质量的服务。
3. 价格合理：我们承诺提供公平、合理的价格，绝不收取不必要的费用。
4. 全程跟踪：我们将对您的伊莱克斯洗衣机维修进度进行全程跟踪，确保维修顺利进行。

四、伊莱克斯洗衣机维修服务流程

1. 用户咨询：您可通过电话、网站或微信等方式进行伊莱克斯洗衣机维修咨询。
2. 预约登记：我们将为您进行预约登记，根据您的需求安排维修时间。
3. 维修预约确认：在预约登记完成后，我们将通过电话或短信方式与您确认维修详情。
4. 上门维修：在约定的时间，我们的维修人员将上门为您提供专业的服务。
5. 维修完成确认：维修完成后，我们将与您确认维修效果，确保洗衣机能够正常工作。
6. 后续服务：我们将为您提供维修进度查询、质量保障等后续服务，确保您能够安心使用洗衣机。