公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：


1. 外墙和门面：连锁店的外墙和门面必须使用美的电器的统一标识，并且标识必须清晰可见，不得模糊、破损或变形。此外，外墙和门面的布局和颜色也需要按照美的电器的标准规定进行布置，以维护品牌形象的统一性和专业性。

2. 陈列橱窗：连锁店的陈列橱窗应整洁美观，展示的产品数量和布局必须符合美的电器的设计标准。门店的玻璃、地面和墙面也需要定期清洁，以保持良好的购物环境。

3. 工作人员形象：美的电器对连锁店员工的形象也有明确要求。员工必须着装整齐，穿着美的电器统一的工作服或制服，且服装必须干净、整洁、色彩搭配协调。员工在工作时间内必须佩戴工作牌，仪容仪表要求整洁端庄，不得有长发遮挡面部或明显的刻字或图案的纹身。男性员工要剪短发，女性员工要收拢头发。此外，员工禁止戴大件首饰，只可戴简单的耳环。

4. 服务质量：美的电器连锁专卖店的工作人员应提供热情周到的服务，包括提供专业的产品介绍、购买建议以及维修服务等。员工需要具备良好的沟通能力和服务意识，以满足消费者的需求并提升品牌形象。

二、美的空调服务理念：

1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。
2. “先卖信誉，后卖产品”以及“为用户创造价值”的服务理念。
3. 广泛推行“一站到位”式服务，包括售前、售中、维修服务。
4. 坚持“用户永远是对的”的原则，不断满足用户的需求和期望。
5. 承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由美的来做”，消除顾客一切后顾之忧。
6. 通过微机等先进手段与用户保持紧密联系，出现问题及时解决。
7. 制订了《诚信政策指南》，规定了美的人在每个行为细节上如何做到诚信。