好太太集成灶维修服务查询电话号码-满足报修需求
发布时间:2023年08月27日
详细说明
好太太集成灶维修服务查询电话号码-满足报修需求
好太太咨询电话:400-6189123
一、包修范围
2. 好太太集成灶产品包修范围不包括以下情况:
a. 产品在使用过程中因人为损坏、错误操作、维修或拆解时出现的故障;
b. 产品在运输过程中因外部原因导致的损坏;
c. 产品因自然灾害、意外事件或不可抗力等原因导致的故障;
d. 产品因未经授权的修理、改装或在非正规渠道购买的配件而导致的故障。
二、包修注意事项
1. 在使用产品过程中,请您仔细阅读产品说明书,并按照说明书中的要求正确使用和保养产品。
2. 包修期内,如需更换零部件,请联系我们的客服中心,我们将为您提供正品零部件,并提供相应的更换指导。
3. 请您妥善保管购买发票、包修卡等相关凭证,以便在需要维修时提供有效的证明。
4. 如需寄送产品进行维修,请妥善包装,并选择可靠的物流方式,以避免在运输过程中出现损坏。
一、服务方式说明
1 产品发生故障时,客户可选择送修或寄修方式,至公司指定维修中心进行检修;
2 产品在包修范围内内发生故障,客户选择寄修的,客户和公司各承担一次运费;包修范围外所有产生的费用由客户承担;
二、服务承诺
1 工作时间客户致电400后,工程师2小时内响应;
2 寄修的产品修复后24小时内寄出;
3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复,特殊情况需跟客户沟通上门时间
4 修理产品所更换零配件质保3个月
5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件