公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

一、引言

格力电器，作为国际知名的家电品牌，始终致力于为消费者提供高品质的产品与无微不至的服务。为了进一步提升用户体验，格力特别推出了“无忧服务”理念，涵盖安装、质量、维修、使用培训、保养提醒、退换政策、24小时客服及智能服务等多方面，确保用户从购买到使用的每一环节都能得到贴心与专业的支持。

二、无忧服务内容

1. 安装无忧

格力提供专业安装团队，确保产品安装过程快速、规范、安全。安装完成后，安装人员还会进行详细的功能检查与操作说明，保证用户能够立即享受产品的各项功能。

2. 智能服务

格力借助先进的技术手段，提供智能化的服务体验。用户可通过手机APP、智能语音助手等方式，远程控制产品、查询使用状态、预约维修等，享受更加便捷的智能生活。

3. 维修便捷

格力建立完善的维修网络，无论用户身处何地，都能找到*近的维修站点。同时，格力提供预约上门维修服务，用户只需一个电话，专业维修人员便会及时上门解决问题。

4. 退换政策

对于符合退换条件的产品，格力提供灵活的退换政策。用户可在规定时间内，凭借购买凭证及产品原包装，享受无理由退换货服务。

5. 24小时客服

格力设立24小时客服热线，随时为用户解答疑问、处理投诉。无论用户在何时何地遇到问题，都能得到及时有效的帮助。

二、格力空调服务理念：

1. 售前服务：格力会通过讲解和演示，向顾客详细介绍产品的特性和功能，解决顾客的疑惑，如产品的优点、如何安全操作、用户享有的权利等。
2. 售中服务：格力在有条件的地方实行“无搬动服务”，为购买格力产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试等服务。
3. 维修服务：格力会通过网络等先进手段与用户保持联系，一旦产品出现问题，可以在30