公司名称：万家通电器维修中心

港华紫荆壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
港华紫荆壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、保修政策

电机终身质保，整机保修3年：港华紫荆壁挂炉自安装日期开始计算，电机享受终身质保，整机则享有3年的保修期限。这一政策体现了港华紫荆对产品质量的信心和对用户长期使用的承诺。
保修范围明确：保修政策明确规定了不属于免费保修范围的情况，如因使用、维护、保管不当造成损坏，非预约维修部拆动造成损坏，无保修卡及有效发票等。这些情况下的维修将收取费用，但港华紫荆仍会提供维修服务。

二、退换货政策

安心退换货：港华紫荆壁挂炉向消费者郑重承诺，购买特定系列型号（如S6、X6、X1系列）的壁挂炉，若因产品本身原因出现质量问题，自安装验收之日起计算，7天内无理由退货，15天内无忧换货。且换同款壁挂炉不收取任何折旧费。这一政策旨在让消费者购买无忧，使用更放心。

三、维修服务体系

专业团队：港华紫荆壁挂炉维修服务预约热线拥有一支专业的服务团队，他们具备丰富的行业经验和技术能力，能够为消费者提供高效、专业的服务。
快速响应：港华紫荆承诺在接到消费者的预约后，会尽快安排专业技术人员上门服务，确保消费者的问题能够得到及时解决。
全程跟踪：港华紫荆壁挂炉维修服务预约热线会对消费者的预约进行全程跟踪，确保服务质量和效率，让消费者享受到更加贴心的服务体验。

四、特色保养服务

免费保养服务：港华紫荆壁挂炉提供高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等事项。这一服务在行业内较为少见，体现了港华紫荆对用户体验的极致追求。

五、客户服务渠道

商家服务电话：港华紫荆商家维修服务电话为，用户可以通过此电话进行产品咨询、故障报修、配件更换等维修服务预约。
商家微信公众号：用户也可以通过港华紫