公司名称：万家通电器维修中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下洗衣机服务说明：

1. 服务承诺：松下承诺在用户报修后24小时内进行响应，48小时内解决问题。如果出现特殊情况，松下会及时与用户联系，说明情况并给予解决方案。
2. 服务内容：松下的维修服务内容主要包括免费维修、有偿维修和维修保障。对于由于产品质量问题引起的故障，松下会提供免费的维修服务；对于由于用户操作不当或其他非产品质量问题引起的故障，松下会提供有偿的维修服务。同时，松下提供专业的维修技术人员，保证维修质量，并提供维修保障服务。
3. 服务保障：松下的维修服务保障包括质保期、延保服务和上门服务。松下提供3年的整机质保期，保修期内的故障免费维修；用户可以在质保期结束后，购买松下提供的延保服务，延长整机的质保期；对于一些特殊故障，松下提供上门服务，为用户提供更便捷的服务。
4. 服务规范：松下的维修服务人员要穿着统一的工作服，保持整洁仪表；要对客户保持礼貌，听取客户意见；要做到守时、守约，按照服务流程进行工作。

二、松下洗衣机服务理念如下：

1. 快速响应：用户在使用松下产品过程中遇到问题，只需拨打松下维修服务热线，松下将迅速作出响应，提供解决方案。
2. 专业维修：松下拥有专业的维修团队，能够提供全面的维修服务，包括产品检测、故障排除、零部件更换等。
3. 质保承诺：对于符合松下一诺千金服务条件的产品，松下将提供一定期限的质保服务，如产品在质保期内出现非人为因素导致的故障，松下将免费进行维修或更换。