公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 售前咨询：小天鹅设有专业的售前咨询团队，为消费者提供详细的产品信息、技术解答和购买建议。无论消费者通过厂家网站、客服热线还是线下门店进行咨询，都能得到及时、专业的回复。
2. 专业安装：对于需要安装的产品，如洗衣机、洗衣机等，小天鹅提供免费的专业安装服务。安装人员都经过专业培训，具备丰富的安装经验，能够确保产品正确、安全地安装到位。
3. 维修服务承诺：小天鹅对于其产品提供一系列的维修服务承诺，如洗衣机产品的“365天只换不修”政策，即在活动期限内购买指定机型，365天内出现机械、电器元件性能故障，提供更换新机服务。
4. 免费维修与保养：在保修期内，因非人为因素造成的故障，小天鹅提供免费维修或更换服务。
5. 全国联保：小天鹅产品实行全国联保政策，无论消费者在哪里购买，都可以享受到该品牌的维修服务。这种政策消除了消费者对于维修服务地域限制的担忧。
6. 增值服务：除了基本的维修服务外，小天鹅还提供一系列增值服务，如洗衣机清洗服务、延长保修期、洗衣机回收等，以满足不同消费者的需求。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 维修服务：这是小天鹅厂家服务中非常重要的一部分。小天鹅提供全国统一的维修服务热线电话，客户在遇到问题时可以随时拨打这个电话进行咨询和报修。小天鹅的维修服务承诺包括严格按照程序及操作规程提供服务，确保服务质量；严把配件关，杜绝伪劣配件和废旧配件的使用；服务24小时有人值班，10分钟内做出回应，保证快速响应客户需求。此外，小天鹅还提供全系列产品定期电话回访服务和免费定期上门回访服务，以了解客户使用产品的情况，提高客户满意度。
2. 售前服务：在售前服务方面，小天鹅提供免费设计服务安装方案服务，根据客户的需求和实际情况，为客户提供专业的设计和安装方案。同时，在规定范围内，小天