公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询服务电话：4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
一、产品质量的严格把控

技术领先与创新：万和凭借142年的历史，始终致力于技术研究与创新，确保产品在技术和品质上保持行业领先地位。公司在中国设有全球研发中心，拥有强大的研发团队和累计超4亿元的研发投入，已获得多项专利技术，如电热水器金圭内胆防护技术、燃气热水器防一氧化碳中毒技术等。
质量保障生态链：万和不仅保障自营产品质量过硬，还坚持拓展品质对标的生态圈，构建质量保障生态链，确保终端交付过程中的每一个环节质量达标。

二、服务的专业化与个性化

安装与维修服务的专业性：鉴于万和的产品和系统对技术要求高，现场安装服务属性强，公司特别注重安装和维修服务的专业性。通过培训和考核，确保服务技师具备专业知识和技能，能够为用户提供高质量的服务。
数字化服务：为了提升用户体验，万和推出了服务号数字化服务，用户可以在线预约服务，实现便捷、高效的服务流程。同时，公司还打造了“在线举手平台”，一键举手生成问诊单，专业团队帝一时间跟进解决，大幅提升服务的时效性。

三、服务团队的培养与激励

GPS（微笑文化）：万和在服务体系推行GPS（微笑文化），强调以“诚信、专业、微笑”的3S行为准则为基础，打造出一支以信任为基础的微笑服务团队。通过1on1以谈代罚、提升收入等方式，赋能服务技师自驱管理、快乐工作。
人才赋能：公司还注重人才培养，与教育机构合作建立产业学院，如与洪泽中专建立的“万和产业学院”，通过理论和实践相结合的方式，培养智慧集成系统设计、施工、机电一体化服务人才，为公司的长期发展提供人才动力。

综上所述，万和在匠心服务方面严格遵守规范服务要求，通过技术领先、质量保障、专业服务、团队培养、用户反馈与持续改进等措施，确保为