公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 主动性：与传统的被动等待消费者报修的服务模式不同，能率主动服务强调主动关怀和预防性维护。能率电器会通过智能系统和大数据分析，主动检测用户家中热水器等设备的使用情况，并在设备可能出现问题前进行提醒和预防性维护。
2. 预测性维护：通过收集和分析用户设备的使用数据，能率电器可以预测设备可能出现的故障，并在故障发生前为用户提供相应的解决方案或维护服务。这大大降低了设备故障对用户生活的影响，同时也提高了设备的使用寿命。
3. 个性化服务：能率主动服务还强调个性化服务，根据用户的使用习惯和需求，为用户提供定制化的服务方案。例如，对于经常需要调整温度的用户，能率电器可以提供智能温度控制方案，帮助用户更舒适地使用热水器。
4. 高效响应：在出现故障或问题时，能率主动服务承诺快速响应和高效解决。通过优化服务流程和提升服务团队的能力，能率电器确保在*短的时间内为用户解决问题。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 自购买之日起，能率抽油烟机整机保修一年。在此期间，能率将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。
2. 保修期内，主要部件保修一年半。
3. 全国范围内提供联保服务，享受国家规定的三包服务，包括在保修期内免费维修、更换或退货。
4. 能率提供24小时电话服务，随时响应客户需求。