公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 快速响应：华帝电器承诺在接到用户报修电话后，市区内2小时响应，郊区4小时响应，确保用户能够及时得到帮助。

2. 专业团队：华帝电器的维修服务团队由专业的技术人员组成，华帝具备丰富的维修经验和专业知识，能够迅速定位问题并提供有效的解决方案。

3. 免费设计服务：对于需要安装或改装热水器的用户，华帝电器提供免费的设计服务，根据用户的实际需求和房间结构，提供*佳的安装方案。

4. 免费安装服务：在规定范围内，华帝电器提供免费安装服务，确保热水器能够正确、安全地安装，并提供长期稳定的运行。

5. 定期回访：华帝电器会定期对用户进行电话回访，了解热水器的使用情况和用户满意度，及时解答用户的问题和提供必要的帮助。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 全国呼叫中心与统一服务热线：早在2008年，华帝就成立了全国呼叫中心，并建立了统一的服务热线，全天24小时为消费者提供服务。
2. 星级全程贴心管家服务：华帝维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”，涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
3. 专业安装服务：以华帝油烟机为例，烟机还没到家，华帝的服务就已经开始了。
4. 便捷的预约服务：消费者可以在华帝厂家网上进行一键预约，只需要登录账号后填写自身的家庭地址和维修的品类，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。
5. 延长的保修期：华帝针对不同的系列产品，进行了动态调整，所有产品的保修时长至少为一年。对于部分使用频次较低、不太易损坏的产品，华帝还将其保修期延长，*多可达五年。
6. 透明的维修价格：相较于市场上混乱的维修价格，华帝在这方面做到了公开、公正、透明，让消费者在维修时能够清楚了解价格，避免了不必要的纠纷。