公司名称：万家通电器维修中心

海信洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信洗衣机服务说明：

1. 市区2小时响应，郊区4小时响应：无论是市区还是郊区，海信洗衣机都会在尽可能短的时间内对客户的需求做出响应。
2. 24小时快速及时响应服务：对于市区内的客户，海信洗衣机承诺在24小时内提供快速及时的服务。对于郊区的客户，这个时限是48小时。
3. 免费设计服务安装方案：海信洗衣机为全系列产品提供免费的设计服务安装方案，旨在为客户提供*佳的解决方案。
4. 免费安装服务：在规定范围内，海信洗衣机为全系列产品提供免费安装服务，以减轻客户的负担。
5. 定期电话回访服务：海信洗衣机会定期对客户进行电话回访，了解产品使用情况，解决客户的问题。
6. 免费定期上门回访服务：除了电话回访，海信洗衣机还会定期派遣工作人员上门回访，以提供更直接、更全面的服务。

二、海信洗衣机服务理念如下：

1. 下载并注册海信APP：首先，用户需要在手机应用商店下载并注册海信厂家APP。注册时，需要填写一些基本信息，如手机号码、姓名、地址等。

2. 登录海信APP并进入报修页面：注册完成后，用户登录海信APP，在首页或服务页面找到“报修”入口，点击进入报修页面。

3. 选择报修产品并填写报修信息：在报修页面，用户需要选择需要报修的产品类型（如燃气灶、洗衣机等），然后填写报修信息，如产品型号、故障现象、联系人姓名、联系电话等。

4. 提交报修申请并等待审核：填写完报修信息后，用户需要提交报修申请。海信客服人员会在收到申请后进行审核，并在24小时内给出响应。

5. 安排维修人员上门服务：如果报修申请通过审核，海信会安排专业的维修人员上门服务。用户可以根据自己的需求选择合适的时间段，维修人员会按时到达并进行维修。