公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 厨房设计支持：伊莱克斯管家服务提供专业的厨房设计支持，帮助消费者合理规划厨房空间，选购适合的厨电产品，打造舒适、实用的厨房环境。

2. 送货安装：伊莱克斯管家服务提供送货安装服务，确保产品及时送达，并按照专业标准进行安装，确保产品的使用效果和安全性。

3. 维护修理：伊莱克斯管家服务提供专业的维护修理服务，对出现故障的产品进行及时维修，保证产品的正常使用。

4. 养护指导：伊莱克斯管家服务提供产品养护指导，帮助消费者正确使用和保养产品，延长产品的使用寿命。

5. 跟踪安检：伊莱克斯管家服务还提供跟踪安检服务，定期对产品进行安全检查，确保产品的安全使用。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注伊莱克斯品牌公众号或伊莱克斯服务公众号，进行预约安装、报修等服务。此外，伊莱克斯还设立了24小时服务咨询、投诉热线，提供微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，伊莱克斯会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。同时，伊莱克斯会对服务进行跟踪回访，以确保消费者满意。
3. 免费安装：对于消费者购买的伊莱克斯灶具、烟机、燃气洗衣机、消毒柜、电洗衣机、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，伊莱克斯会提供一次免费上门安装服务。
4. 维修服务：如果产品出现问题，消费者可以拨打伊莱克斯全国维修电话进行报修。但需要注意的是，有些情况不属于免费维修范围，如因消费者使用不当造成损坏的、非伊莱克斯服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。