公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 质保期限：TCL的产品，如燃气灶和油烟机等，都享有一定的质保期限。例如，TCL燃气灶通常享受5年的质保保障，而油烟机的整机保修年限为3年，其中电机部分保修6年。这意味着在质保期限内，如果出现非人为因素造成的质量问题，消费者可以享受免费的维修或更换服务。

2. 免费送货与安装：TCL提供免费送货上门服务，并预约网点师傅上门安装。这意味着消费者在购买TCL产品后，无需担心产品的运输和安装问题，可以享受到一站式的便捷服务。

3. 退换货政策：TCL还为消费者提供了灵活的退换货政策。例如，在购买后的30天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货；在180天内，如果产品出现质量问题，消费者可以申请换货。这为消费者提供了额外的保障，确保TCL的权益得到维护。

4. 维修服务网络：TCL在全国范围内建立了多个维修服务网点，以便更好地为消费者提供及时的服务。无论消费者身处何地，都可以方便地找到附近的维修服务点，享受到专业的维修服务。

二、TCL空调服务理念如下：
1. 预约服务：消费者可以通过关注TCL品牌公众号或TCL服务公众号，进行预约安装、报修等服务。同时，TCL也设立了24小时服务咨询、投诉热线，以及微信智能客服全天24小时服务，方便消费者随时联系。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，TCL会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。
3. 免费安装：消费者购买的TCL灶具、烟机、燃气空调、消毒柜、电空调、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需要增加辅件，服务商将提供安装材料，并保证材料符合国家相关标准，同时承担相应法律责任。
4. 维