公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

一、用户反馈

海尔始终重视用户的反馈，将其作为改进产品和服务的重要依据。用户可以通过海尔的商家网站、客服热线、社交媒体平台等多种渠道进行反馈。

二、服务报修

当用户需要维修服务时，可以通过海尔商家报修平台或拨打客服热线进行报修。报修时需提供产品型号、购买日期、故障描述等信息，以便我们为用户提供更精准的维修服务。

三、服务配送

海尔拥有完善的物流配送体系，确保产品及时、安全地送达用户手中。我们提供多种配送方式供用户选择，包括标准配送、加急配送等，以满足用户不同的需求。

四、服务反馈

在完成服务后，我们会向用户发送服务反馈问卷，邀请用户对服务进行评价。用户的反馈将帮助我们不断提升服务质量，为用户提供更好的服务体验。

五、送货服务

海尔的送货服务覆盖全国各地，我们承诺按照约定的时间准时送达。在送货过程中，我们会确保产品的安全和完整，让用户放心。

六、安装调试

对于需要安装调试的产品，海尔提供专业的安装服务团队。安装工程师会在约定时间内到达用户家中，按照规范流程进行安装调试，确保产品正常使用。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 保修期限：海尔空调提供整机包修6年的服务，压缩机也包修6年。此外，对于零配件，海尔提供终身免费更换的服务，而在包修期外的维修则只收取人工费。
2. 保修范围：海尔空调的保修范围涵盖了非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。具体来说，保修范围包括空调主机、室内机、室外机及其相关配件。但需要注意的是，因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障并不在保修范围内。
3. 保修起始日：海尔空调的保修期是从用户购机开具“购机”之日起计算。
4. 质量承诺召回制保障：海尔对主流新品